Пожарная команда города Штольберг была вызвана в субботу днем около 11:30 часов в один из районов города (Atsch). Жители почувствовали сильный запах газа в многоквартирном доме.

В течение несколких минут прибыло около 15 пожарников, под руководством главного инспектора Михаэля Джункера. В противогазных масках они осматрели весь дом, но утечки газа обнаружено небыло.